คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับ Domain, Web Hosting และ VPS Server

คำถามเกี่ยวกับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting)

web hosting คือ อะไร

FAQ คำถามที่มักจะถามบ่อย

เราได้รวบรวมคำถาม-ตอบ ที่ผู้คนสนใจมักจะถามกัน

โฮสติ้งของ Paidooserver ดีไหม

เรามีการพัฒนาและไม่เคยหยุดนิ่งในการบริการเพื่อให้ได้คุณภาพและความพึงพอใจชองลูกค้าสูงสุดอยู่ตลอดเวลา จึงมั่นใจได้

นอกจากติดต่อทางหน้าเว็บแล้ว ติดต่อทาง facebook หรือ line มีไหมคะ

เรามีห้อง chat หรือโพส ทางหน้าเว็บแทน ซึ่งทางเราสามารถ track ประวัติการใช้งานและแก้ปัญหาได้ฉับพลัน ซึ่งเราเป็นมืออาชีพทางด้านเว็บโฮสติ้งมายาวนาน เราไม่สามารถตอบทาง Line หรือ Facebook ได้ เนื่องจากเราไม่มีครับ

เห็นมีคนบอกว่าเว็บล่มบ้าง จริงหรือเปล่าคะ

ถ้าเราได้รับแจ้งจากลูกค้า เราจะตรวจสอบให้ในทันที สาเหตุที่ลูกค้ามองไม่เห็นเว็บตัวเอง จึงเข้าใจผิดคิดว่าเว็บล่ม มีหลายกรณี
เช่น ลูกค้า login ใส่ username หรือ password ผิดเกิน 10 ครั้ง
ติด firewall จากเครื่องตัวเอง
จดโดเมนมา แต่ยังไม่คลิก link ยืนยันตัวตน
จาก IP ถูกบล็อก
ตั้งค่า nameserver ไม่ถูกต้อง
ยังไมได้สร้างไฟล์ index
SSL Certificate หมดอายุ เป็นต้น
ให้ติดต่อกับทีมงานของเราก่อนที่จะโพสออกไป เป็นหน้าที่ของเราที่ต้องให้การช่วยเหลือลูกค้าอย่างรวดเร็วครับ

ผมอยากเช่าโฮสติ้งที่อเมริกา สามารถเช่าเพื่อให้บริการเว็บไซต์ได้รึป่าวครับ

ได้ครับ เพราะเรามี hosting server อยู่ที่ USA อยู่แล้วครับ มีอยู่หลายเมืองครับ เช่น ลอสแองเจลิส นิวยอร์ก ลาสเวกัส ดูแผนที่ที่ตั้งในหน้านี้ครับ คลิก

Reseller USA10 เป็น php เวอร์ชั่นอะไรครับ ผมไม่เคยใช้ CPanel มันสร้าง แพ็กเกจ แบบ DA ได้ไหมครับ

เป็น PHP Version 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 สร้าง แพ็กเกจ แบบ DA ได้ครับ

Reseller ฮ่องกง ราคา เทาไหร่ครับ แล้วมันอยู่ไกลจะมีปัญหาไม่ครับ ไม่เคยให้โฮสนอกนะครับ

ราคาตามหน้าเว็บนะครับ ฮ่องกงไม่ไกลครับ ใช้ CPanel เราจะตั้ง Server ที่สิงคโปร์กับฮ่องกงเป็นหลักครับ เพราะยุคนี้ติดต่อกับโลกภายนอกมากขึ้น และทั้ง 2 ประเทศเป็นชุมทางเส้นทางหลักของเส้นทางอินเตอร์เน็ตไปยังที่อื่นๆ ด้านความเร็ว ผู้ใช้งานเป็นปกติเหมือนอยู่ที่ไทยครับ

อ่านรีวิวมีการบอกว่าการบริการของคุณนั้นดีมาก แต่เห็นใน facebook และเว็บอื่น บอกว่า paidooserver เว็บล่มด้วยครับ

เนื่องจากเราไม่ได้เป็นสมาชิกเว็บอื่นๆ เราจึงไม่มีโอกาสโฆษณาหรือทราบคำวิจารณ์จากเว็บอื่นได้ ผู้ใช้งานบางท่านไม่ได้ติดต่อเราก่อนแต่ไปสอบถามปัญหาจากสาธารณะแทน เรามี support ticket ไว้คอยให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง และถ้าเว็บล่มเราจะรู้ครับ
สาเหตุที่ลูกค้าเข้าใจว่าล่ม มีหลายกรณี เช่น ลูกค้า login ใส่ password ผิดเกิน 10 ครั้ง ติด firewall จากเครื่องตัวเอง จดโดเมนมา แต่ยังไม่คลิก link ยืนยันตัวตน SSL Certificate หมดอายุ เป็นต้น ลักษณะเหล่านี้ ลูกค้าจะไม่เห็นเว็บตัวเอง
ยังไงก็ให้ติดต่อทีมงานก่อนที่จะไป post ตามเว็บต่างๆ จะสร้างความเสียหาย จะเรียกกลับคืนมาไม่ได้ครับ

เช่าแล้ว upgrade ภายหลัง ได้ไหมครับ

เราไม่เหมือนผู้ให้บริการส่วนใหญ่ที่รวมทุก package ในเครื่องเดียวกัน ล่มแล้วล่มเลย
เราจะแบ่ง package ระดับล่าง ระดับบน เหมือนของที่วางเลหลังหน้าร้านกับของในตู้ คุณภาพต่างกัน
สถิติพฤติกรรมผู้ใช้งาน package ราคาถูก จะเป็นปัญหาต่อส่วนรวม เช่น ทำเว็บมืด ส่งสแปม ฯลฯ มีผลทำให้ IP ติด blacklist ส่งอีเมลไม่ไป อันดับไม่ขึ้น เป็นต้น
เราจึงแยกแต่ละ package แยกเครื่องไป ฉะนั้นการ upgrade อาจจะไม่ได้ เพราะต้องย้ายข้อมูลข้ามเครื่องกัน

ต้องการให้เว็บไซต์เป็น https
สั่งซื้ออย่างไร ชำระเงินอย่างไรครับ?
แล้วถ้าวันได ผมอัพเกต พื้นที่ จะได้ไหมครับ
ไม่ทราบว่าสามารถชำระเป็น PayPal ได้หรือไม่?

ได้ครับ

อยากจด Domain & Hosting ต้องติดต่อที่ไหน และทำอย่างไรคะ

โดยแจ้งโดเมนที่ต้องการ และ hosting package ไหนครับ ชำระทางธนาคารครับ

จะรู้ได้อย่างไรครับว่า ตอนนี้ใช้ PHP version อะไรอยู่

สามารถดูได้ใน CPanel รือ DirectAdmin ได้ครับ หรือลองสร้างไฟล์ phpinfo(); ก็ได้ครับ